قوانین سایت و شرایط بازگشت
قوانین و مقررات فروشگاه فرزین سرویس
با ثبت سفارش در فروشگاه فرزین سرویس، مشتری تمامی قوانین و شرایط زیر را پذیرفته است.
ثبت سفارش
تمامی سفارشها پس از ثبت و تأیید نهایی پردازش میشوند.
مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده (نام، آدرس، شماره تماس و کدپستی) بر عهده مشتری است.
در صورت اتمام موجودی یا بروز خطای قیمت، فروشگاه مجاز به لغو سفارش و استرداد کامل وجه پرداختی است.
قیمت و پرداخت
قیمت کالاها بهروز بوده و شامل مالیات و عوارض قانونی است.
پرداخت از طریق درگاههای بانکی معتبر انجام میشود.
ارسال سفارش
سفارشها در سریعترین زمان ممکن ارسال خواهند شد.
زمان تحویل به مقصد، تابع شرکت حملونقل و شرایط منطقه است.
هنگام تحویل، مشتری موظف است سلامت ظاهری کالا را بررسی کند.
شرایط مرجوعی کالا
مشتری تا ۷ روز پس از تحویل فرصت دارد درخواست مرجوعی خود را ثبت کند.
کالا باید کاملاً نو، بدون استفاده، همراه با بستهبندی اصلی، فاکتور و تمامی متعلقات باشد.
در صورت ارسال کالای اشتباه، معیوب یا دارای آسیب ناشی از حمل، تمامی هزینههای بازگشت بر عهده فروشگاه خواهد بود.
در صورت انصراف از خرید (بدون وجود ایراد)، هزینه ارسال و بازگرداندن کالا بر عهده مشتری است.
کالاهای نصبشده، سفارشی یا دارای آثار استفاده، مشمول مرجوعی نخواهند بود؛ مگر در صورت وجود عیب فنی یا مغایرت با سفارش.
انصراف از خرید و استرداد وجه
در صورت انصراف مشتری از خرید، در شرایطی که کالا هیچگونه مغایرت یا ایراد فنی نداشته باشد، پس از تأیید فروشگاه، مبلغ سفارش با کسر ۱۰٪ از مبلغ فاکتور بابت هزینههای پردازش سفارش، کارمزدهای پرداخت، بستهبندی، امور اداری و افت ارزش کالا مسترد خواهد شد. همچنین هزینه ارسال و بازگرداندن کالا بر عهده مشتری است
گارانتی
تمامی کالاهای دارای گارانتی، مطابق شرایط شرکت گارانتیکننده خدمات دریافت میکنند.
خدمات گارانتی توسط شرکت ارائهدهنده گارانتی انجام میشود و فروشگاه صرفاً هماهنگیهای لازم را انجام خواهد داد.
استرداد وجه
پس از تأیید مرجوعی، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۳ تا ۷ روز کاری به همان حساب پرداختکننده بازگردانده خواهد شد.